Kundendienstmitarbeiter Full-Service (m/w/d)

Wir als Kögel Trailer GmbH gehören zu den Top 3 der Trailer-Hersteller in Europa und sorgen mit unseren Innovationen seit 90 Jahren jeden Tag dafür, dass alles da ankommt, wo es benötigt wird: Europaweit, pünktlich, zuverlässig - von medizinischen Produkten und Lebensmitteln bis hin zu Waren des täglichen Bedarfs – unsere Trailer sind für alle unterwegs!

Wir fühlen uns unseren Wurzeln im Landkreis Günzburg verbunden, sind aber mit Herzblut für unsere Kunden auf der ganzen Welt im Einsatz – und diese Leidenschaft spürt man: Wir engagieren uns mit Vertrauen in unsere innovativen Produkte und schaffen dabei oft Unglaubliches. Grenzen? Gibt es für uns nicht!

Aufgabenbeschreibung:

• Abwickeln und Betreuen von Full-Service-Verträgen
•  Koordination und Durchführen von Kundendienstleistungen
• Administrative Schadensabwicklung und Berechnung
• Kundenberatung und -betreuung vor Ort und telefonisch
• Erstellen von Berichten und Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich KFZ-Technik oder Fahrzeugtechnik
• Idealerweise abgeschlossene Weiterbildung zum Meister(in) oder Techniker(in)
• Erfahrungen im Kundendienst, idealerweise im Full-Service
• Fremdsprache sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, von Vorteil zweite Fremdsprache
• Hohe Reisebereitschaft
• Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenmotivation
• Kundenorientiertes Verhalten und selbstsicheres Auftreten
•  Auffassungsgabe, Flexibilität und Teamfähigkeit

WAS WIR IHNEN BIETEN: 

• 30 Tage Jahresurlaub
• 37,5h Stundenwoche
• Corporate Benefits
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Gezielte und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Selbstständiges Arbeiten mit hoher Flexibilität und Eigenverantwortung
• Innerbetriebliche Schulungen
• Metallrente: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• E-Bike Leasing
• Kantine
• Mitarbeiterangebote